Ako vodiš Google Ads reklame za male i srednje biznise, ovo bi trebalo pažljivo da pročitaš.

Google je napravio velike promene koje su na snazi od 17. avgusta i direktno će uticati na to koliko plaćaš za svaku konverziju.

Po mom mišljenju, najviše će biti pogođeni upravo mali i srednji biznisi, jer imaju limitirane budžete, a to je tačka na kojoj se ove promene najviše osećaju.

Prvo da razjasnimo termine koji su važni za ovaj tekst

Pre nego što ti objasnim šta se menja, moram da prođem kroz nekoliko pojmova. Bez toga ostatak teksta neće imati smisla.

CPA znači cost per action. To je koliko te košta da ostvariš neku akciju na sajtu, bilo da je to prodaja, prijava na newsletter ili bilo šta drugo što ti je bitno.

Evo konkretnog primera:

Prodaješ olovku za 50 evra. Potrošio si 1.000 evra na promociju i napravio 50 konverzija. To znači da te svaka konverzija košta 20 evra. Taj broj je tvoj CPA.

Target CPA (tCPA) je stvar koju sam definišeš u Google Ads-u. Kažeš Google-u koliko si spreman da platiš po akciji, recimo 10 evra, i on na osnovu tog signala kreira kampanju i ulazi u aukcije.

ROAS znači return on ad spend, odnosno koliko si dobio nazad u odnosu na ono što si uložio. Ako si potrošio 1.000 evra na reklame i napravio prodaju od 4.000 evra direktno kroz njih, tvoj ROAS je x4.

Target ROAS (tROAS) je isto što i target CPA, samo za povrat. Ti definišeš koliki povrat želiš, a Google optimizuje ponude da to postigne.

Šta se tačno menja

Do sada je često bilo ovako, definišeš target CPA od 10 evra, a u praksi dobijaš rezultat od 7,5 ili 8 evra. Imao si mali bonus na svakoj konverziji. Isto važi i za target ROAS, često je stvarni povrat bio bolji od onoga što si tražio.

Od 17. avgusta se to promenilo. I evo zašto je ovo posebno bitno za tebe ako imaš limitiran budžet.

Zamisli da imaš 1.000 evra i ideš u prodavnicu. Pre 17. avgusta si za taj novac mogao da kupiš više stvari. Posle 17. avgusta, za isti novac ćeš moći da kupiš manje.

Razlog je jednostavan. Pre ove promene Google je birao jeftinije aukcije i imao više filtera pri odlučivanju gde da prikaže tvoju reklamu. Posle promene, Google će imati manje filtera i učestvovaće i u skupljim aukcijama. To direktno znači da ćeš plaćati više po akciji.

Zašto ovo posebno pogađa male biznise

Recimo da imaš mali biznis i mesečni budžet od 500 evra za Google Ads, što je otprilike 17 evra dnevno.

Sa takvim budžetom, velika je šansa da ćeš u statusnoj koloni videti oznaku Limited by Budget, jer tvoj budžet jednostavno nije dovoljan da iskoristi sve mogućnosti prikazivanja.

Ako uz to imaš definisan target CPA, dešava se dvostruki problem. Budžet te već limitira, a sada će zbog manje filtera i skupljih aukcija i sam CPA da poraste. To znači da ćeš za isti novac prodavati manje, a plaćati više po svakoj akciji.

U prevodu, Google Ads postaje skuplji baš za biznise koji najmanje mogu to da priušte.

Zanimljivo je i da je Google počeo da šalje obaveštenja oglašivačima još 6. jula, mnogo ranije nego što obično najavljuje ovakve promene. To mi govori da i sam Google očekuje značajne posledice, pre svega kod manjih i srednjih oglašivača, gde mogu da se nađu i neke žalbe na Redditu kako ljudi osećaju da ih Google krade.

Dve dodatne novine

Uz sve ovo dolaze i dve stvari na koje treba da obratiš pažnju:

1. Smart Bidding Exploration - već se koristi u Performance Max kampanjama, a prema Google-ovim podacima, donosi 19% veći stepen konverzija. Međutim, budi oprezan sa ovom brojkom. Svaki put kada platforma poput Mete ili Google-a navede da neki feature donosi 7, 15 ili 20% bolje rezultate, iz mog iskustva se to jako često ne pokaže tačno za male i srednje oglašivače. Pre nego što je uključiš, testiraj sa ograničenim budžetom.

2. Promotion Mode - Kroz njega dozvoljavaš Google-u da potroši nešto više novca tokom specifičnih perioda u godini, na primer za Back to School ili Black Friday. Još uvek je u beta verziji.

Šta konkretno da uradiš

Evo šta bih ti preporučio, korak po korak.

Prvo, uđi u Google Ads i u statusnoj koloni proveri koje reklame imaju oznaku Limited by Budget. Isto tako proveri gde koristiš tCPA i tROAS kao strategiju bidovanja.

Drugo, nema potrebe za panikom. Ovo su najavljene promene, a ne iznenađenje. Ako se oglašavaš na Google-u i imaš značajne rezultate, realno je da vidiš blago poskupljenje, pogotovo ako koristiš target CPA ili target ROAS.

Treće, ne tretiraj automatizaciju kao set and forget sistem, ali je isto tako nemoj dirati svaki dan. Algoritmima treba vreme da nauče kako funkcionišu tvoje kampanje. Ono što je bitno je da zadržiš kontrolu, posebno kada je reč o opciji Apply all recommendations. Ta opcija nije uvek optimizovana za tebe kao oglašivača, često više pomaže Google-u da lakše potroši tvoj budžet.

Četvrto, ako radiš sa klijentima, pogotovo malim i srednjim, nadam se da si iskomunicirao ovu promenu na vreme. Ako nisi, objasni im da se posle 17. avgusta mogu videti promene u rezultatima, u cost per action i u ROAS-u, i da za isti budžet mogu dobiti manje prodaja. Bolje da to čuju od tebe nego da posle upiru prstom u tebe.

Nadam se da ti je ovo bilo od koristi. Ukoliko imaš neka pitanja ili komentare, slobodno mi se javi.